La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. También supone un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen constantemente el status quo, experimenten y se sientan cómodas con el fracaso.
La transformación digital puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.
Como tal, la transformación digital requiere un examen y reinvención de la mayoría, si no de todas las áreas dentro de una organización, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las habilidades de sus empleados así como procesos de discusión a nivel de junta directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesadas.
La transformación digital ayuda a una organización a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndolas en el futuro. La transformación digital permite que las organizaciones compitan mejor en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona. Con ese fin, la transformación digital es necesaria para cualquier empresa, organización sin fines de lucro o institución que busque sobrevivir en el futuro.
La Transformación Digital de las empresas no es algo innovador, sino el resultado de un proceso que comenzó 3 siglos atrás. A lo largo de la historia, ha quedado demostrado que todas aquellas economías que han sabido adaptarse a los cambios que dictaban las nuevas tecnologías, han sobrevivido con holgura a los cambios. Un ejemplo claro de ello lo encontramos en Alemania, un país altamente industrializado y especializado en la producción de productos manufacturados. Su economía no solo ha sorteado la crisis económica que afectó a medio mundo durante los últimos 10 años, sino que durante la misma, continuó creciendo de manera sostenible.
El de Alemania es un ejemplo claro de que los países con economías más industrializadas – y modernas – sobreviven mejor a las recesiones que las economías de aquellos estados vinculados con los servicios. Pero, ¿cuáles son las claves para implementar de forma correcta una economía basada en la Industria 4.0?
• El primer paso, según los expertos del Grupo Zemsania, es que los profesionales no perciban los cambios como una amenaza para su status laboral. Y, por lo tanto, estén abiertos a nuevas posibilidades y entornos de trabajo que impliquen un cambio cultural y metodológico.
• Desde un punto de vista corporativo, la empresa debe ser flexible y tener visión de negocio para apostar por la renovación de habilidades y servicios.
En tanto que la tecnología digital evoluciona, también lo hacen las industrias, y con ellas, las empresas, quienes buscan adaptarse a los cambios y apuestan por realizar grandes esfuerzos con el objetivo de sobresalir sobre sus demás competidores. En ese sentido, la transformación digital, entendida como un proceso natural y evolutivo en el que se ha integrado el uso de tecnologías digitales en la mayoría de los aspectos cotidianos de nuestra vida, también tiene influencia en el ámbito empresarial.
Esta situación antes descrita se ve reflejada en la gran cantidad de empresas de diferentes rubros que continúan sumándose al proceso de cambio hacia la transformación digital con el fin de optimizar y mejorar sus procesos que, hasta hace algún tiempo, eran rutinarios. Y es, precisamente, la administración de estas donde ha tenido mayor implicancia.
Una nueva forma de administración para las empresas
Podríamos preguntarnos cómo ha mejorado la eficiencia de la administración de una empresa tradicional que ahora lleva sus procesos de manera digital y, seguramente, llegaremos al consenso de que su labor se ha optimizado. En ese sentido, la consultora Agile Elephant menciona que la transformación digital es capaz de cambiar una organización de un enfoque heredado o tradicional hacia nuevas formas de trabajar y pensar utilizando tecnologías digitales, sociales, móviles y emergentes.
Esta conversión también implica un cambio en el liderazgo, nuevas ideas, el fomento de la innovación y nuevos modelos de negocio, incorporando la digitalización de activos y un mayor uso de la tecnología para mejorar la administración de la empresa en cuanto a la relación con los empleados, clientes, proveedores, socios y partes interesadas, pues el principal cambio tiene que ver con la cultura dentro de la organización y no exclusivamente con el uso de las nuevas tecnologías.
La transformación digital brinda mejores oportunidades para generar nuevos objetivos y estrategias empresariales a fin de producir mayor valor en las organizaciones apoyado en las nuevas tecnologías, como lo puede ser la ciencia de datos, Big Data, Cloud Computing, Internet de las cosas (IoT), entre otras, que permitan su reinvención y adaptación a las necesidades del mercado actual.
La Transformación Digital es un profundo y acelerado cambio en el modelo de negocio y su estrategia. Los objetivos estratégicos se alinean para lograr una ventaja competitiva en el mercado, los procesos se transforman para dar paso a una automatización ordenada de las actividades catalizadas gracias a las competencias digitales y una nueva Cultura Organizacional ágil y adaptable combinada con la gestión del cambio teniendo a la tecnología como el vehículo facilitador que debe centrarse en la experiencia y beneficios del cliente.
Diferentes sectores se ven beneficiados y a la vez afectados, debido a la Transformación Digital que no distingue sector, ni tamaño, ni frontera y afecta a todos en mayor o menor medida.
Conclusión
La transformación digital es un mecanismo integral que a parte de ser súper innovador, le ha dado un giro absolutamente pero absolutamente grande al mundo empresarial como a la sociedad. Por que ah través de ella todo puede realizarse de una mejor manera más rápido y mas concisa y efectiva para trabajar.
En el mundo empresarial la transformación digital significa mucho, es decir, abarca el 50% de la operación, por que a través de ella toda aquellas personas con teléfono o computador, pueden comprar en productos a través de internet y a través de diversas aplicaciones a menor costo y buena calidad.
QUEDWIN SANTIAGO ROSARIO BARRERA.
Yo considero que es una realidad innegable que el Mundo está profundamente influenciado por la tecnología digital y aun cuando la penetración global de Internet se empina apenas por encima del 50% en el mundo de los negocios la “nube” llega hasta el más profundo rincón. En paralelo, tecnologías como la Realidad Virtual o Aumentada, el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial, están disponibles en gran cantidad de productos y aplicaciones.
La transformación digital ha provocado un enorme cambio de comportamiento en el consumidor. Tanto en clientes finales como en las empresas, incluyendo sus ejecutivos y trabajadores. Este posee cada vez más información y poder de decisión. Aquellos datos, antes en manos exclusivas de las altas esferas, hoy están a disposición de quien tenga un teléfono celular a mano.
Iniciar este proceso significa estar más orientado a una visión más completa del mismo. No se trata tanto de enriquecer la información desde un punto de vista tradicional, sino de ampliar la visión aplicando una perspectiva sociológica.
El objetivo último es conocer sus necesidades de forma personalizada, trascendiendo los típicos segmentos para así dar respuestas adecuadas a la realidad de cada uno de ellos.
Para enfrentar este escenario es que el proceso de Transformación Digital se hace un imperativo. Por otra parte, para ayudarlas, existen más herramientas cada día, a menores precios y con mejores interfaces, lo que las hace disponibles para una gran mayoría. La nueva fuerza laboral, por otra parte, viene ya “programada” para este mundo, lo que ayuda a su capacitación y entrenamiento.
Si estas razones no son suficientes, los siguientes números pueden ayudar a evaluar la importancia de este proceso:
• Según un estudio realizado por Salesforce, las empresas ya inmersas en transformación digital han obtenido un 41% de mayor participación de mercado, un 37% de mayor participación de los clientes en los canales digitales, un 37% de moral más positiva de los empleados, un 32% de mayor interacción con la web y 30% de mayores ingresos de clientes.
• El 68% del gasto en tecnología ahora proviene de presupuestos fuera de TI. Este número debe hacer pensar; “Si nuestra Empresa no está invirtiendo en el cambio, la competencia si”.
FUENTES UTILIZADAS:
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